Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website verfolgen, indem Sie auf klicken HIER
(Bitte beachten Sie, dass der Versand von Bestellungen 1-3 Tage dauern kann.)

Versenden Sie an meinen Standort/mein Land?

Ja, wir versenden weltweit! Sie können bestellen, egal wo Sie sind. Wenn Sie Fragen zum Versand in Ihre Region haben, können Sie sich gerne an uns wenden!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Im Durchschnitt dauert es je nach Standort 6–12 Tage, bis Bestellungen eintreffen.
Bitte geben Sie uns 1–3 Tage Zeit, um Ihre Bestellung fertigzustellen und zu versenden.
(Hinweis: Während bestimmter Feiertage kann es aufgrund der höheren Nachfrage etwas länger als 1–3 Tage dauern.)

Warum habe ich nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner! Wenn er nicht da ist, haben Sie möglicherweise Ihre E-Mail falsch eingegeben.
Wenn Sie es immer noch nicht finden können, senden Sie bitte ein Kontaktformular und wir werden das Problem lösen!

Kann ich meine Adresse ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte so schnell wie möglich.

Kann ich die Gravuren meiner Bestellung ändern?

Ja! Wenn Ihre Bestellung noch nicht handgefertigt und graviert wurde, können wir das für Sie ändern. Bitte senden Sie das Kontaktformular unter diesen FAQ ab.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie für Sie stornieren!
Bitte senden Sie unter diesen FAQ ein Kontaktformular ab.

Kontaktieren Sie uns

Unser freundliches Support-Team steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung. Wenn Sie Fragen oder Anfragen haben, zögern Sie bitte nicht, mit uns in Kontakt zu treten. Sie können das untenstehende Kontaktformular verwenden oder uns eine E-Mail an die unten stehenden Details senden. Support@sparklyroses.com Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme! Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Shop und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

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