Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie können Ihre Bestellung direkt über unsere Website verfolgen, indem Sie hier klicken. HIER
(Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Bestellung 1-3 Tage dauern kann.)

Versenden Sie an meinen Standort/Land?

Ja, wir liefern weltweit! Sie können bestellen, egal wo Sie sich befinden. Bei Fragen zum Versand in Ihre Region können Sie sich gerne an uns wenden!

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Im Durchschnitt dauert es je nach Standort 6 bis 12 Tage, bis Ihre Bestellung eintrifft.
Bitte rechnen Sie mit 1-3 Tagen Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung und den Versand.
(Hinweis: An bestimmten Feiertagen kann es aufgrund höherer Nachfrage etwas länger als 1-3 Tage dauern.)

Warum habe ich nie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner! Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, haben Sie Ihre E-Mail-Adresse möglicherweise falsch eingegeben.
Falls Sie es immer noch nicht finden können, füllen Sie bitte ein Kontaktformular aus, und wir kümmern uns darum!

Kann ich meine Adresse ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse ändern. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Kann ich die Gravuren meiner Bestellung ändern?

Ja! Falls Ihre Bestellung noch nicht handgefertigt und graviert ist, können wir das gerne für Sie ändern. Bitte füllen Sie dazu das Kontaktformular unterhalb dieser FAQ aus.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie für Sie stornieren!
Bitte füllen Sie das Kontaktformular unterhalb dieser FAQ aus.

Kontaktieren Sie uns

Unser freundliches Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit kontaktieren. Nutzen Sie dazu einfach das untenstehende Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an die unten stehenden Kontaktdaten. Support@sparklyroses.com Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Geschäft und wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

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