Domande frequenti

Come posso monitorare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine direttamente tramite il nostro sito web cliccando QUI
(Si prega di notare che potrebbero essere necessari 1-3 giorni prima che gli ordini vengano spediti)

Spedite nella mia posizione/paese?

Sì, spediamo in tutto il mondo! Puoi ordinare ovunque tu sia. Se hai domande sulla spedizione nella tua zona, non esitare a contattarci!

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

In media, ci vorranno dai 6 ai 12 giorni prima che gli ordini arrivino, a seconda della località.
Ci vorranno da 1 a 3 giorni per elaborare e spedire l'ordine.
(Nota: durante alcune festività potrebbero volerci più di 1-3 giorni, poiché la domanda è maggiore)

Perché non ho mai ricevuto un'email di conferma?

Controlla la tua cartella spam! Se non è lì, è possibile che tu abbia inserito l'email in modo errato.
Se ancora non riesci a trovarlo, inviaci un modulo di contatto e risolveremo il problema!

Posso cambiare il mio indirizzo?

Finché il tuo ordine non è stato spedito, possiamo cambiare l'indirizzo di spedizione. Contattaci il prima possibile.

Posso cambiare le incisioni sul mio ordine?

Sì! Se il tuo ordine non è ancora stato fatto a mano e inciso, possiamo farlo per te. Invia un modulo di contatto sotto queste FAQ.

Posso annullare il mio ordine?

Se il tuo ordine non è stato spedito, possiamo annullarlo per te!
Si prega di inviare un modulo di contatto qui sotto, nella sezione FAQ.

Contattaci

Il nostro amichevole Team di Supporto è disponibile ad aiutarti 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Se hai domande o richieste non esitare a contattarci, puoi usare il modulo di contatto qui sotto o inviarci un'e-mail utilizzando i dettagli qui sotto Support@sparklyroses.com Non vediamo l'ora di sentirti! Grazie per aver visitato il nostro negozio e speriamo di rivederti presto.

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